Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(последнее обновление: 25,07,2025)
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как мы, как контроллер данных (далее — Компания, мы, нас), собираем, используем и раскрываем персональные данные, а также меры, которые мы принимаем для защиты личной информации, предоставленной пользователями и посетителями Сайта https://med-deo.com.ua/ru/ (далее — Пользователь, вы, ваш), включая случаи, когда вы получаете услуги через Сайт.
Используя Сайт и связанные с ним сервисы, вы подтверждаете согласие с данной Политикой. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой Политикой конфиденциальности перед каждым использованием Сайта и предоставлением нам любой информации. Если вы не согласны с условиями данной Политики, воздержитесь от доступа к Сайту и другим аспектам нашей деятельности.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности следующие термины используются в следующих значениях:
1.1. Сайт – интернет-ресурс, принадлежащий Компании, размещенный в глобальной сети Интернет по адресу: https://www.med-deo.com.ua (в том числе его поддомены и сайты, переведенные на другие языки).
1.2. Пользователь – лицо или организация, пользующаяся Сайтом https://www.med-deo.com.ua/ru.
1.3. Персональные данные – данные или совокупность данных о лице, которые могут его идентифицировать. Это может быть что угодно, в частности:
− информация, которую Пользователь предоставляет о себе при использовании Сайта;
− информация, которую Пользователь предоставляет о себе через Сайт;
− данные, автоматически передаваемые службам Сайта, когда Пользователь использует их с помощью программного обеспечения, установленного на его устройстве, включая IP-адрес, данные файлов cookies, информацию о браузере Пользователя (или другую программу, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики аппаратного обеспечения и программное обеспечение, используемое пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и другая подобная информация;
− любая другая информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена настоящей Политикой конфиденциальности.
1.4. Услуги – перечень услуг, предоставленных на Сайте для целей их продаж.
1.5. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.6. Обработка персональных данных – любая операция или ряд операций с персональными данными или наборами персональных данных с использованием автоматизированных средств или без них, такие как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, ознакомление, использование, раскрытие через передача, распространение или предоставление иным образом, составление или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.
1.7. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
1.8. Контроллер – означает физическое или юридическое лицо, орган публичной власти, агентство или другой орган, самостоятельно или совместно с другими определяющий цели и средства обработки персональных данных.
1.9. Согласие означает любое свободно предоставленное, конкретное, проинформированное и однозначное указание желаний Пользователя, которым он или она, путем оформления заявления или проявлением четких утвердительных действий, подтверждает согласие на проработку своих персональных данных.
Если контекст не требует другого, ссылка на один пол включает ссылку на другие полы; слова в единственном числе включают множество, а во множественном числе – единственное; любые слова, следующие за терминами «включая», «в частности», «например», «в том числе, но не исключительно» или любыми подобными выражениями, толкуются как иллюстративные и не ограничивают значения слов, описания, определения, фразы или термина, предшествующие этим терминам; заглавия разделов не влияют на толкование настоящей Политики конфиденциальности.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на данные, полученные на Сайте и на любых других ресурсах, которые мы используем или которые нам принадлежат. Сайт включает любые веб-страницы, интерактивные функции, приложения, виджеты, блоги, плагины социальных сетей, а также онлайн и офлайн предложения, которые ссылаются на эту Политику конфиденциальности.
2.2. Мы с уважением относимся к персональным данным всех посетителей Сайта и его пользователей. Мы стремимся защищать конфиденциальность данных и обеспечивать комфортное использование Сайта каждому Пользователю.
2.3. Данная Политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, собранные при использовании Сайта.
2.4. Мы контролируем методы сбора данных и определяем цели их использования. Мы являемся контролером данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
2.5. Используя Сайт или давая согласие на нем, вы соглашаетесь на передачу нам ваших персональных данных и их обработку, хранение, использование, раскрытие, передачу, распределение или иное предоставление, структурирование, ограничение, удаление или уничтожение, в том числе третьим сторонам, в соответствии с этой Политикой.
2.6. Для более подробной информации, вопросов или запросов, связанных с обработкой ваших данных, отправьте электронное письмо на адрес: [email protected].
2.7. Вы также можете связаться с нами по почтовому адресу: 01001, г. Киев, ул. Чикаленко Евгения, дом 9 Лит. Б.

3. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

3.1. В зависимости от того, каким образом вы пользуетесь Сайтом, мы можем собирать, обрабатывать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, в частности:
3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователь. Вы добровольно предоставляете нам персональные данные, используя Сайт или взаимодействуя с нами любым другим способом. Собранная информация о вас и ваших клиентах информация может включать следующее:
− имя и фамилия или название организации;
− электронный адрес;
− почтовый адрес;
− IP-адрес;
− номер телефона;
− другая информация, которую предоставляет Пользователь для использования Сайта.
Предоставляя нам эту информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы ее собираем, используем, передаем, храним и раскрываем согласно правилам, описанным в настоящей Политике конфиденциальности.
3.1.2. Технические данные, связанные с вашим использованием Сайта: такие как IP-адрес, используемый для подключения вашего устройства к Интернету, ваша информация для входа (если есть), тип и версия браузера, данные о местоположении (до уровня города), настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система, информация о вашем визите, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), поток кликов в, через и с нашего Сайта (включая дату и время), время отклика страницы, ошибки загрузки, длительность посещение определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (такие как прокрутка, щелчок и навод мыши), методы, используемые для перехода со страницы, другие технические данные, собранные с помощью файлов cookies, пиксельных тегов и других подобных технологий, которые однозначно идентифицируют ваш браузер.
3.1.3. Данные об использовании: такие, как информация, которую вы просматривали или искали, и информация о том, как вы используете наш Сайт.
3.1.4. Маркетинговые данные: такие как ваши предпочтения в получении маркетинга от нас и третьих сторон.
3.1.5. Коммуникационные данные: сообщения в чатах со службой поддержки Сайта, электронные письма и формы регистрации, а также другие ваши сообщения и ответы на наши сообщения.
3.1.6. Анонимная информация. Мы можем создавать записи анонимных данных с персональной информацией, не позволяющей установить личность пользователя. Такую информацию мы используем для анализа шаблонов запросов и особенностей использования. Эта информация помогает нам улучшить сайт и навигацию на нашем сайте. Мы оставляем за собой право использовать анонимную информацию для любых целей и раскрывать ее третьим лицам по своему усмотрению.
3.2. Мы также собираем, обрабатываем и предоставляем сводные данные, такие как статистические или демографические данные для любых целей. Сводные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но не считаются персональными данными согласно действующему законодательству, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают ваше лицо. К примеру, мы можем агрегировать ваши данные об использовании Сайта, чтобы вычислить процент Пользователей, имеющих доступ к определенной функции Сайта. Однако, если мы объединяем или связываем сводные данные с вашими персональными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
3.3. Мы не собираем никаких особых категорий персональных данных о вас (это включает сведения о вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, половой жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах, информации о вашем здоровье и генетических или биометрических данных) ).

4. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Мы используем различные методы для сбора персональных данных о наших Пользователях, в частности:
− Прямое взаимодействие с вами. Вы лично предоставляете нам ваши персональные данные при взаимодействии с нами, а именно: когда посещаете наш Сайт, пользуетесь нашим Сайтом; предоставляете обратную связь или контактируете с нами, пользуетесь нашими Услугами и т.п.;
− Автоматизированные технологии или взаимодействие. При вашем взаимодействии с нашим Сайтом мы можем автоматически собирать технические данные о вашем устройстве, ваших действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других подобных технологий. Мы также можем получать технические данные о вас, если вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookies;
− Открытые источники для получения информации о вас. К примеру, получая информацию от органов государственной власти; публично доступную информацию в сети Интернет.
4.2. Мы собираем только те персональные данные (например, имя и фамилию, адрес электронной почты, номер контактного телефона и т.д.), которые сознательно и добровольно предоставлены вами как субъект персональных данных в целях использования Сайта, что в соответствии с требованиями законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных в соответствии со сформулированной в настоящей Политике цели и целями их обработки.

5. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные только для выполнения юридических обязательств, вытекающих из наших законных интересов.
5.2. Мы будем использовать и раскрывать персональные данные в следующих целях:
− для администрирования, обновления, поддержки, защиты и совершенствования Сайта (включая устранение недостатков, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных);
− для хранения информации, содержащей персональные данные, в системах резервного копирования;
− для раскрытия данных нашим поставщикам услуг, агентам, субподрядчикам и другим связанным организациям, франчайзи, компаниям нашей группы и аффилированным лицам;
− обеспечение соблюдения положений, описанных в публичных офертах и применимом праве;
− обеспечение безопасности и защиты прав наших Пользователей, третьих сторон и нашей Компании;
− соответствие юридическим требованиям и осуществлению судебных решений, запросов и других правовых процессов;
− предоставление информации нашим представителям и советникам, включая адвокатов и бухгалтеров, которые помогают нам соблюдать требования законодательства, бухгалтерского учета и безопасности;
− предъявление исков и защита интересов в судебном процессе, споре и других судебных разбирательствах;
− реагирование на запросы со стороны государственных органов, в частности, с целью национальной безопасности и соблюдения требований правоохранительных органов;
− для любой другой цели, на которую вы даете свое согласие.
5.3. Мы можем использовать данные относительно вас об использовании, чтобы сформировать представление о том, что, по нашему мнению, может потребоваться или что может вас заинтересовать. Таким образом, мы решаем, какие предложения могут быть актуальными для вас (мы называем это маркетингом). Вы можете получать от нас маркетинговые сообщения,
если вы запрашивали у нас информацию или покупали у нас услуги, и в любом случае вы не отказались от получения таких маркетинговых сообщений.

5.4. Вы можете в любое время попросить нас прекратить отправку вам маркетинговых сообщений, перейдя по ссылкам для отказа в любом отправленном вам маркетинговом сообщении или связавшись с нами в любое время.

5.5 Для целей оказания стоматологических услуг, субъекты хозяйственной деятельности Компании или те, с которыми Компания сотрудничает и которые привлечены к оказанию услуг пациентам, могут обмениваться персональными данными пациентов исключительно в объеме, необходимом для выполнения договора на оказание стоматологических услуг. Все стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность этих данных, соблюдать требования действующего законодательства о защите персональных данных и использовать их только для оказания медицинских услуг пациентам.

6. РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Нами сохраняется конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда вы самостоятельно предоставили соответствующую информацию для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.2. Мы не продаем, не обмениваем, не передаем ваши персональные данные любой другой компании по какой-либо причине без вашего согласия, кроме случаев, указанных в настоящей Политике.
6.3. Мы оставляем за собой право в любое время раскрывать какие-либо персональные данные, которые мы собрали, когда: (i) это разрешено или требуется законодательством; или (ii) это осуществляется с целью защиты, предотвращения, расследования фактического или потенциального мошенничества, проблем с безопасностью, технических проблем, несанкционированных транзакций или других нарушений; или (iii) это осуществляется с целью обеспечения выполнения применяемых условий использования или других сделок; или (iv) осуществляется в целях защиты от нарушений прав или безопасности нас, наших Пользователей или общественности, как того требует законодательство; или (v) вы дали свое согласие на это. Также мы можем передать персональные данные нашему правопреемнику в связи с корпоративным слиянием, консолидацией, частичной или полной продажей активов, банкротством или другими корпоративными изменениями или нашим аффилированным компаниям, организациям, франчайзи, совместно с которыми мы ведем нашу хозяйственную деятельность.
6.4. Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или службы наших партнерских сетей, рекламодателей, процессоров транзакций и т.д. Если вы переходите по ссылке на любой из этих веб-сайтов или служб, обратите внимание, что эти веб-сайты и любые услуги, которые могут быть доступны через них, имеют свою политику конфиденциальности, и мы не несем никакой ответственности за эту политику или любую информацию, включая персональные данные, которые могут быть собраны через эти веб-сайты или службы, например контакты и данные о местонахождении. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем отправлять любую информацию или персональные данные на эти веб-сайты или использовать эти службы.

6.5. С целью обеспечения целостного сервиса, координации предоставления медицинских услуг, проведения повторных осмотров, управления качеством обслуживания, осуществления обратной связи и урегулирования возможных претензий или споров, Пользователь дает согласие на передачу, обработку и хранение своих персональных данных, в том числе данных о состоянии здоровья, Обществу с ограниченной ответственностью «МЕД-ДЕО КОМПАНИ» (код ЕГРПОУ 24742568) — правообладателю знака для товаров и услуг и другим лицам, действующим в рамках единой стоматологической сети под вышеуказанным знаком для товаров и услуг. Передача, обработка и хранение персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения указанных целей, с соблюдением требований Закона Украины «О защите персональных данных» и условий настоящей Политики конфиденциальности.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Мы применяем надлежащие методы сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, разглашения, уничтожения или иной обработки ваших персональных данных с нарушением норм действующего законодательства. Лишь наши уполномоченные сотрудники, агенты и подрядчики (которые согласились хранить персональные данные в безопасности и конфиденциальности) имеют доступ к персональным данным по принципу необходимости.
7.2. Обмен персональными данными между нами и Пользователями осуществляется через защищенный SSL канал связи, зашифрованный и защищенный цифровыми подписями. Любые платежные операции будут зашифрованы.
7.3. Вы соглашаетесь и признаете, что Интернет может подвергаться нарушениям безопасности и что передача данных через Интернет может быть опасной. Мы стремимся использовать
приемлемые средства для защиты любых персональных данных, к которым вы предоставляете нам доступ, однако мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность. 7.4. В зависимости от характера рисков, связанных с предложенной обработкой ваших персональных данных, мы применим следующие меры безопасности:
− организационные мероприятия (включая, но не ограничиваясь обучением персонала и разработкой политики);
− технические мероприятия (включая, но не ограничиваясь, физическую защиту данных, псевдонимизацию и шифрование);
− обеспечение постоянной доступности и целостности (включая, но не ограничиваясь, обеспечение соответствующих резервных копий персональных данных).
7.5. Мы ввели процедуры для нахождения и решения каких-либо подозрительных нарушений персональных данных и сообщим вам и любому соответствующему контролирующему органу о нарушениях, если мы обязаны это сделать по закону.

8. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока необходимо для целей, для которых они были собраны или до тех пор, пока это будет предусмотрено законодательством. Этот период может продолжаться после завершения ваших отношений с нами, но лишь до тех пор, пока это разумно необходимо, чтобы мы преследовали наши законные деловые интересы, проводили проверки, соблюдали (и демонстрировали соблюдение) юридические обязательства (например, цели налогообложения), решали споры и обеспечивали исполнение наших соглашений.
8.2. Чтобы определить соответствующий период хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, с которыми мы обрабатываем ваши персональные данные, и то, можем ли мы достичь этих целей. с помощью других средств и соответствующих юридических требований.
8.3. Когда ваши персональные данные нам больше не нужны, мы уничтожим, удалим или превратим их в анонимную форму.

9. ИЗМЕНЕНИЯ

9.1. Мы можем изменить эту Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Мы сообщим вам о любых изменениях, обновив опубликовав новую версию Политики конфиденциальности на Сайте и обновив дату «Последнее обновление» в верхней части этого документа. Кроме того, мы можем (но не будем обязаны) предоставить дополнительные уведомления об изменениях путем направления сообщения на электронную почту. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с такими изменениями. Если вы не согласны с изменениями в настоящей Политике конфиденциальности, вам следует немедленно прекратить использование Сайта или любого другого аспекта нашей деятельности.
9.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10. НАШИ КОНТАКТЫ:

Почтовый адрес: 01034, г. Киев, ул. Ирпенская, 78А
Тел.: (044) 394-90-94
E-mail: [email protected]